Política de Privacidade

O Prospectta PRO, acessível em prospecttapro.com.br, é o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@prospecttapro.com.br

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo e endereço de e-mail (cadastro)
• Dados de leads e negócios inseridos na plataforma
• Nome e informações do workspace
• Dados de pagamento (processados pela Stripe — não armazenamos dados de cartão)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de acesso (logs de segurança)
• Cookies essenciais para autenticação e funcionamento da sessão
• Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas)

Dados de terceiros:

• Informações de contatos comerciais inseridas por você — você é o responsável por ter base legal adequada (art. 7º da LGPD) para tratar esses dados.

Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes subprocessadores, todos com contratos de proteção de dados adequados:

• Supabase, Inc. (EUA) — banco de dados e autenticação. Dados armazenados com criptografia em repouso.
• Stripe, Inc. (EUA) — processamento de pagamentos. PCI-DSS nível 1.
• Resend, Inc. (EUA) — envio de e-mails transacionais.
• Vercel, Inc. (EUA) — hospedagem da aplicação.

Não vendemos seus dados a terceiros. Não compartilhamos dados com parceiros de publicidade.

Para transferências internacionais (EUA), adotamos as salvaguardas adequadas previstas no art. 33 da LGPD.

Você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização / Bloqueio: para dados desnecessários.
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível.
• Eliminação: excluir dados tratados com base em consentimento.
• Revogação de consentimento: a qualquer momento.
• Oposição: ao tratamento com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para privacidade@prospecttapro.com.br. Responderemos em até 15 dias.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não podem ser desativados sem comprometer o Serviço.
• Preferências: armazenam configurações como tema (claro/escuro) e workspace ativo.
• Analytics: coletamos dados de uso anonimizados para melhorar a plataforma (pode ser recusado no banner de cookies).

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação do Serviço e cumprimento de obrigações legais:

• Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa.
• Dados após encerramento: 30 dias (período para exportação), após exclusão definitiva.
• Dados fiscais (Stripe): 5 anos, conforme legislação tributária.
• Logs de segurança: 90 dias.

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
• Row Level Security (RLS) no banco de dados — isolamento total entre workspaces
• Autenticação via JWT com refresh token rotativo
• Headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
• Senhas nunca armazenadas em texto plano

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em até 72 horas após a ciência do incidente, conforme art. 48 da LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de revisão. Para mudanças materiais, notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@prospecttapro.com.br

Você também pode registrar reclamações junto à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.